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莆田北岸:车辆被刮擦酒店不赔偿 工商介入调解

2017-4-14 17:06| 发布者: admin| 查看: 69| 评论: 0 |来自: 东南网

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简介:“喂,是北岸工商分局吗?我的车被刮了。。。。。。”车辆碰撞刮擦不是交通事故吗?怎么会投诉到工商局呢?原来,这是日前莆田市北岸工商分局12315消费维权热线接到的一起消费者投诉, 接到投诉后,北岸工商分局调解人员第一时间赶赴现场,经了解投诉人林先生出差在外,投宿
莆田北岸:车辆被刮擦酒店不赔偿 工商介入调解

原标题:莆田北岸:车辆被刮擦酒店不赔偿 工商介入调解

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【工商分局人员现场调解】

东南网莆田4月14日讯 “喂,是北岸工商分局吗?我的车被刮了。。。。。。”车辆碰撞刮擦不是交通事故吗?怎么会投诉到工商局呢?原来,这是日前莆田市北岸工商分局12315消费维权热线接到的一起消费者投诉, 接到投诉后,北岸工商分局调解人员第一时间赶赴现场,经了解投诉人林先生出差在外,投宿在北岸忠门某酒店,第二天退房的时候发现自己停在临时停车场的车头被严重刮擦,林先生要求酒店承担全部责任,该酒店表示林先生车辆被刮受损应该向肇事人索赔而不是酒店,酒店提供的只是住宿服务,停车场是一块空地只是酒店临时借用的,而且没有收取停车费,酒店没有看管的义务,林先生应该向肇事的人索赔。

北岸工商分局的调解人员在了解上述情况后表示,酒店虽然没有另外收取停车费用,且损害行为也不是酒店实施的,但是该停车场是酒店作为日常经营的配套措施,消费者既然在酒店住宿,就可以合理使用酒店的停车场。由于现场没有监控摄像头,一时找不到肇事的人,北岸工商分局调解人员经过现场多次调解后双方同意由酒店承担次要责任,承担林先生车辆维护的一半费用2000元。同时,建议林先生立即报警,由公安机关调查寻找具体的肇事逃逸人。再由肇事逃逸人员承担全部责任,这样酒店也可以向肇事逃逸人员追偿,投诉双方对此表示接受和认可,投诉 人林先生也对北岸工商分局的调解人员表示感谢。 (图文|北岸工商分局 翁志飞)

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